您留下的信息如何处理

适用范围

这一说明覆盖您在使用大发地址服务网站时最常见的三类接触场景，其他场景会在首次接触时另行说明。

• A

  网站浏览

  访问页面、翻看索引条目或者阅读评测文章时，浏览器会留下基本的访问记录。这些记录帮助我们了解哪些栏目被频繁使用，也用于发现异常访问。

• B

  反馈提交

  您通过页面底部的反馈入口提交站内问题、内容纠错或者合作意向时，会填写联系方式与问题描述，用于回复时直接定位到您提到的条目或页面。

• C

  客服邮件

  您直接写信到客服邮箱时提供的邮箱地址、正文内容，以及您主动附上的截图或文档，用于回复咨询和跟进合作意向。

收集的信息类型

按来源看，我们接触到的信息可以归为以下三类，全部来自浏览器正常通信过程或者您主动提交的内容。

• 自动记录

  浏览器与访问信息

  包括页面访问记录、设备与屏幕类型、浏览器版本、来源入口和被访问地址。用于判断各栏目在移动端和桌面端的使用情况。

• 主动提交

  反馈表单内容

  您在反馈入口填写的联系方式和问题描述。字数不多，但能让我们在回复时快速对应到您所指的索引条目或评测文章。

• 邮件往来

  客服邮箱来信

  邮箱地址、来信正文，以及您主动附上的截图或文档。用于回复咨询、跟进合作意向或处理信息相关的请求。

信息使用方式

这些信息只服务于下面三件事，不会用于与您无关的商业推广。

• 01

  回复咨询

  针对反馈表单和邮件来信，处理您提出的具体问题，包括版本差异、索引入口、服务清单选择以及下载环境等常见疑问。

• 02

  改进栏目结构

  结合访问分布与反馈内容，调整索引、评测、服务清单和版本说明的呈现方式，让后续访客更快找到所需条目。

• 03

  保障站点稳定

  识别异常访问和无效提交，保持网站在移动端与桌面端的正常访问，也避免反馈入口被重复内容占用。

存储与保护

从保存到清理，每个环节都有明确的责任分工和检查节奏。

• A

  保存期限

  反馈表单与邮件来往按处理与复盘所需保留，超过必要时间后统一清理，不作长期留存。

• B

  访问控制

  只有内容编辑、索引维护、评测审核和用户支持四类岗位中，与您的问题直接相关的人员可以查看对应内容，其余人员无访问权限。

• C

  季度复核

  每季度对安全设置和信息处理流程做一次复核，发现并修正薄弱环节，复核结论作为下一季度调整的依据。

您的权利

与您本人相关的信息，您随时可以提出下面三类请求，我们会在工作日 10:00–18:00 内回复。

• 查询

  确认我们是否保存了与您相关的信息，以及保存了哪些内容。

• 更正

  指出记录中不准确的部分，我们在核实后更新对应内容。

• 删除

  在符合条件的情况下，要求删除与您相关的反馈内容或邮件记录。

提交请求时，请在信件中写明您的诉求和可识别的联系信息，便于我们准确找到对应记录并处理。

联系方式

涉及信息查询、更正或删除的请求，请通过客服邮箱提交。

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